りそなの平日休業

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りそな、一部店舗で平日休業導入…行員効率配置：読売新聞 http://www.yomiuri.co.jp/economy/20180730-OYT1T50041.html?from=tw

一発目のニュースはりそな銀行

予てから店舗不要論は騒がれていますが、りそなは本当に動きが早いな〜って印象を受けます。

特にあきる野なんて僻地（気を悪くしたらすみません）に平日9時から3時までお店を開けておく必要は全くない。理由は割愛。

浮いた人的資源をどこに投下するかが問題。ただ、テラー行員が増えようが1円も収益を生まないので攻められるテラーが必要かと。

テラーが医療、ガン、学資保険の知識を高めて、窓口業務中にセールスできればかなり変わってくる。そこまで勉強熱心なテラーは見たことがないけど。

現場にいるとよくわかるけど、店頭にくる人は基本的に高齢者ばっかり。ここをしっかりとカバーできれば今の若い人たちにとって銀行が店舗である必要は皆無に等しい。

郊外から始まり、最終的には固定費の高い首都圏店舗にもこの動きは間違いなく波及する。

今後益々お客様とのつながりが希薄化する現代の銀行において、如何に広く、如何に多く、そして如何に濃くお客様とつながれるかが大切な気がします。